Informatii Livrare
Orice comandă va fi livrată în limita stocului disponibil, cu condiția ca aceasta să fi fost confirmată de către vânzător printr-o notificare scrisă (e-mail) sau telefonic.
Termenul de procesare a comenzii este de maxim 2 zile lucrătoare. Termenul de livrare al produselor este intre 1 și 5 zile lucrătoare din momentul finalizării procesării comenzii (predării către curier).
Comenzile plasate în zilele lucrătoare înainte de ora 14:00, vom încerca să le procesăm în aceeași zi, iar cele plasate după această oră, vor fi procesate în ziua lucrătoare următoare și vor fi livrate conform termenului de livrare specificat.
În zilele nelucrătoare și sărbătorile legale nu se fac procesări sau livrări de comenzi.
Conform legilor în vigoare, comanda plasată pe acest site se consideră un contract între cumpărător și vânzător, fiecare parte trebuind să își îndeplinească atribuțiile. Aceasta înseamnă că vânzătorul se obligă să livreze produsele și serviciile comandate, iar cumpărătorul se obligă să plătească contravaloarea comenzii.
In cazul in care nu poate executa contractul datorita faptului ca produsul sau serviciul nu este/nu mai este disponibil, TOKERO SHOP SRL te va informa despre aceasta indisponibilitate, urmand ca eventualele sumele de bani achitate pentru produsul sau serviciul indisponibil sa fie rambursate in termen de maximum 30 de zile.
Livrarea produselor este asigurată de către o firmă de curierat cu care s-a încheiat în prealabil un contract de livrare. Tariful de expediere este disponibil in platforma inainte de finalizarea comenzii.
In cazul in care nu pot fi respectate termenele de livrare TOKERO SHOP SRL te va anunta cu privire la termenul estimat de finalizare a livrarii.
Dupa expedierea coletului, veti primi un e-mail de notificare cu privire la noul status al comenzii.